Αλλαγές – Επιστροφές
Επιστροφή προϊόντος
Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσής τους.
Σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Έχετε επικοινωνήσει μαζί μας με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2322024480 ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο info@metalconstruct.gr
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση και δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
- Μαζί με το προϊόν θα επιστραφούν άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα.
- Η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει αλλοιωθεί ή παραβιαστεί.
- Το προϊόν επιστρέφεται σε ασφαλή συσκευασία, ώστε να μην φθαρεί κατά την μεταφορά του. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος.
- Στην περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και το δώρο μαζί με το προϊόν, επίσης σε άριστη κατάσταση αυτού και των εντύπων που τυχόν το συνοδεύουν.
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος ΔΕΝ καλύπτονται από εμάς και επιβαρύνουν τον πελάτη.
Στην περίπτωση που δεν τηρηθούν τα ανωτέρω και το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του προϊόντος και το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στον πελάτη-αποστολέα με χρέωση του ιδίου.
Η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχούν στο τίμημα των προϊόντων που παρήγγειλε ο πελάτης (τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται), θα ολοκληρώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων.
ΕΙΔΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ
Τα προϊόντα που ζητούνται "Κατόπιν Παραγγελίας", καθώς επίσης και τα προϊόντα που κατασκευάζονται στις διαστάσεις του κάθε πελάτη, αποτελούν ειδικές παραγγελίες και για το λόγο αυτό δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί με τη μέτρηση των διαστάσεων.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα μέτρησης, καλό είναι να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2322024480 το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Email: info@metalconstruct.gr
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2322024480 (09:00-17:00)
